四川职业技术学院语委办2016年年度工作总结

省语委办：

  2016年工作已经告一段落，现将2016年四川职业技术学院普通话测试站工作总结如下：
  这一年对于我校而言是面向全校师生、开拓进取、稳步发展的一年。在学校领导、学院语委办的关心支持下，测试站全体工作人员同心协力，在实行了机测这一年，虽然客观条件发生变化的情况下，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全校普通话培训测试工作取得了显著成绩。
  回顾一年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。

  我们的做法是：

一、全面贯彻省语委下发的文件。我校自2014年初，针对全校学生进行普通话测试，就贯彻了省语委下发文件，实行了机测，开始对于流程的不熟悉，在省语委各位老师的引导下，机测工作慢慢走上了正轨。

二、树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作从师范专业走向全校，测试前的准备及测试的后续工作难度都大大增加。从服务态度到服务手段、服务

果，方方面面都关乎测试站的声誉。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是我们努力追求的目标。

三、积极进行推普宣传工作。今年9月的推普周，我校语委办积极通过各种手段对普通话的重要性进行普遍、广泛的宣传，收到了较好的效果，在推普周各项活动开展之前有周密的计划，在活动结束后，拍了大量的照片作为工作存档，在给省语委办分发的推普周计划、总结也做了精心细致的记录。

新的一年已经开始，我校语委办还要进一步落实上级文件精神，依靠各级领导的支持和全体人员的努力，创造条件，努力工作，开拓新的工作局面。

四川职业技术学院 语委办

2017年2月21日